一、ISO三體系認證到底是什么?

ISO三體系認證又稱為三標體系認證或者是三標一體，主要指的是ISO9001質量管理體系，ISO14001環境管理體系，ISO45001職業健康安全管理體系認證這三大體系管理規范，這三大體系的標準適用于各行各業，企業可以自愿申請ISO三體系認證。

ISO9001質量管理體系：主要針對企業質量管理的建立的體系認證，也是各國對于產品和企業進行質量評價和監督的通行證，可以穩定服務質量減少客戶投訴。

ISO14001環境管理體系：主要針對企業的生產環境、排污、節能環保的環境管理體系標準認證，企業通過這項認證相當于獲得一張“環保綠色通行證”，節約能源資源從而降低企業成本。

ISO45001職業健康安全管理體系：主要是針對企業的員工健康安全，可以減少工傷事故、杜絕職業病危害、改善勞動條件減少企業損失，調動員工積極性。企業通過這項體系認證就說明企業在員工安全管理水平、風險管理上有著良好的規范。

二、 企業AAA信用等級認證簡介

企業的信用的證書類別有：企業信用AAA等1級證、 企業資信AAA等1級證、質量服務誠信AAA單位、重合同守信用AAA信用企業、誠信經營示1范AAA單位、重質量守信用AAA單位、重服務守信用AAA企業、中國誠信企業家、中國誠信經理人、 企業信用等級報告。

AAA信用企業是由認可的認證機構客觀，公正的對于企業進行評級，通過企事業單位的外部因素，財務指標，經營狀況，市場抗風險能力進行的綜合打分考評，從而進行企業信用評估，具有含金量。

辦理后中國招投1標網及全國企業信用評價與公示平臺雙網公示。

三、企業認證好處

企業AAA信用等級認證是企業獲得扶持以及招商、投資、一個可靠的通行證

企業AAA信用等級認證是衡量企業履約能力、投11標信譽、綜合實力與競爭力一個不可或缺的榮譽證

企業AAA信用等級認證是企業洞察社會經濟發展必然趨勢、提升現代管理和走向國際化的通關資質

企業AAA信用等級認證是企業改善經營管理、加強信用管理制度、提高企業風險控制的無形資產

企業AAA信用等級認證是企業在經營活動中增加合作、賒銷、簽約風險防范的一個信用背書。

四、什么是售后服務認證?

售后服務認證由商務部發文開展，是我國首個批準的全行業服務認證。認證咨詢機構深圳方圓盛世，是商務部授權、認監委批準成立的評審機構。簡單來說，就是由中立權威的第三方咨詢機構，對企業的售后服務能力進行審核，對服務水平做出評價。

五、認證過程是怎么樣的?

評審期間，認證機構嚴格依照標準《商品售后服務評價體系》，采用現場評審、客戶暗訪、秘密體驗等方式，對公司全系列產品的銷售、補損、技術支持、安裝維修、投訴處理及其管理體系進行了嚴格的考核，了解企業較真實的運行狀態。初審之后，專家評審**(由相關政府機構的工作人員以及專家學者組成)還會進行二次評定。可以說，售后服務認證是按照標準對企業的售后服務進行了的一次全面、嚴格、公正的檢閱。

六、“五星級售后服務”意味著什么?

五星，是售后服務認證中的較高評級。能夠摘得此桂冠的企業，意味著企業在售后服務方面獲得了售后領域專家的認可和肯定，達到了標準的較高要求，取得了行業領先的地位。也是對企業繼續提升服務，為顧客提供更爽的體驗的鞭策。

七、企業為什么要做商品售后服務認證?

1、可以通過商品售后認證來提高企業人員的服務意識，提高人員的服務能力，進而提高服務水平，通過增強顧客滿意度，終提高企業效益;

2、認證證書是由認監委批準的第三方認證機構頒發，證書的公信力更容易得到顧客認可，達到企業宣傳的目的;

3、商品售后服務認證目前已經開始作為政府采信的門檻，涉及大型項目招標、政府采購、政府質量獎評選等，提前認證可在參與上述活動中占得先機;

4、普通的競爭對手一般只有ISO9001證書，只能說明自己的產品

質量好，卻很難證明自己的售后服務也好，拿到商品售后服務證書可以在競爭中更好的展示企業的能力。

八、ISO三體系認證的目的和好處

1、提升企業內部管理水平、降低企業各種風險

企業在進行ISO三體系認證時，需要建立起主動的自我完善、持續改進的有效機制，并且通過管理體系特有的日常監測與測量、年度審核及管理評審，主動地及時發現管理中存在的問題，實現持續改進的機制，有效提高企業內部管理水平，降低企業風險。

2、強化企業品質管理，提高企業效益

這是向公眾展示良好形象和社會責任的佐證和媒介，企業實施并通過ISO三體系認證，在進行一定的資金投入后企業會得到豐厚的回報，這不僅有造福社會的社會效益，也會產生實實在在的企業經濟效益。

3、增加企業綜合競爭實力，是現代化管理重要標志

企業管理也是企業運營的基礎，一個現代化的企業需要建立系統、開放、高效的管理體系，將企業的每個部分、每個員工都要納入系統中，實施ISO三體系不僅是市場環境的需求，同事也是企業運營規范化、標準化的需要。

4、管理體系與國際接軌，打破貿易壁壘進入國際市場

因為ISO三體系認證是國際體系的標準，對于想進入國際市場的企業來說，通過三體系認證的公司從產品質量、環境管理和健康安全三方面得到了認證，在國際市場中更能站住腳跟。

5、國內眾多招投標項目的門檻及加分項

隨著國內外市場競爭形勢的需要，越來越多的企業實施ISO三體系認證，越來越多的招投標項目頁要有相關資質，沒有ISO三體系認證資質的企業幾乎無緣中標。